Toute l'assistance dont vous avez besoin
Services
Le conseil, le financement et les prestations de service apportées à nos clients sont dans notre ADN.
LE CONSEIL AVANT TOUT
Nous apportons tout le conseil nécessaire
Chaque besoin et chaque demande est différente. L’intégration d’un espace technologique, dans le concept de digital workspace, nécessite une adaptation permanente en termes de technologies. Tous les concepts sont uniques, et l’harmonie globale des solutions à déployer demande une étude préalable et une analyse tant des attentes que des possibilités d’intégration, d’interaction et d’interopérabilité.
Nous vous assistons et vous conseillons dans votre approche en tant que Bureau d’Etudes Techniques en audiovisuel et en solutions de communication digitale.
INSTALLATION, assistance et maintenance
La prestation de services pour toutes vos installations et tous vos équipements
Etude préliminaire
Tout projet d’installation et de déploiement passe obligatoirement par une étude préliminaire des conditions techniques de montage et d’installation des équipements (environnement, réseau, systèmes) pilotée par le Chef de projet. Cette étude peut également intégrer la réception et le contrôle des liaisons et des connexions réalisées par les tiers (électricien, prestataire réseau, … etc) selon les demandes que nous aurons émises.
Installation globale
Le service d’installation inclus la réception et le contrôle des marchandises livrées et l’installation des équipements. La configuration et le paramètrage, la connexion des équipements et les tests de validation de l’installation sont intégrés dans la prestation. L’installation se finalise par la remise des documentations utilisateurs.
Formation des équipes du client
La formation des correspondants techniques et/ou utilisateurs sur site se déroule selon un plan structuré et personnalisé en fonction des installations. Sur le schéma directeur global, nous apportons une description du matériel installé et des périphériques, des différentes connectiques présentes et les fonctionnalités et possibilités associées.
Contrat de garantie et d'assistance
Afin de vous prémunir de tout risque d’immobilisation de votre salle de réunion ou de votre système de visioconférence, CBi-Technologies vous propose la mise en place de contrats d’assistance et de maintenance.
Les contrats de maintenance et d’assistance proposés peuvent être souscrits au moment de l’acquisition des produits ou ultérieurement. Nous vous offrons également des possibilités de renouvellement.
Notre contrat de maintenance, optionnel pour les clients, permet d’aller au delà de la garantie constructeur pour vos équipements et de disposer d’un seul interlocuteur pour l’ensemble de vos demandes.
Location longue durée
Parce que gérer des solutions qui peuvent évoluer très vite nécessite une flexibilité et une réactivité importante, la location longue durée est adaptée à tout type d’entreprise. Préservez la trésorerie, comptabilisez les loyers en charges d’exploitation, lissez vos coûts d’acquisition (OPEX) sur la durée réelle, … Et contribuez à réduire les coûts de gestion administrative grâce au suivi externalisé de la gestion des actifs.
