Un IPBX est un PABX (autocommutateur téléphonique) raccordé au réseau IP de votre entreprise. En matière de convergence IP, vous disposez ainsi d'un seul réseau permettant de connecter l'ensemble de votre infrastructure : vous maîtrisez complètement les solutions de communication.

L'IPBX est la solution idéale pour les entreprises souhaitant optimiser leurs coûts et assurer une flexibilité complète aux utilisateurs.

Intégré à votre IPBX, un logiciel unique et riche en fonctionnalités est accessible. Cette infrastructure IPBX est interopérable avec les environnements SIP ouvrant une souplesse de l'architecure, l'évolutivité et la perennité de votre installation téléphonique.

Aujourd'hui, les entreprises évoluent très vite et ne doivent pas être dépendantes de leurs outils de communication. Voici quelques avantages d'un IPBX par rapport à une installation traditionnelle :

• Ajout d'un nouveau poste : pas besoin de faire appel à votre téléphoniste. Il suffit de disposer d'un seul câble réseau pour racorder le téléphone IP
• Déménagement / changement de bureau : l'utilisateur branche son poste où il veut sur le réseau de l'entreprise et il sera automatiquement identifié et l'IPBX acheminera les communications vers son poste. Il en est de même pour les télé-travailleurs. Installés chez eux avec une connexion internet haut-débit ADSL, il suffit de connecter le téléphone pour être identifié sur l'IPBX. Votre numéro de ligne directe vous suit même chez vous.
• Evolutivité : vous pouvez évoluer sans contraintes. La capacité des PABX traditionnels nécessite souvent de changer le châssis (la base) de votre installation dès que vous dépassez un certain nombre d'utilisateurs. Cela nécessite des coûts d'installation importants
• Globalisation inter-sites : vous disposez de plusieurs sites et souhaitez installer une solution de téléphonie? En téléphonie traditionnelle, vous devrez installer un PABX sur chacun de sites, installer les lignes téléphoniques (paiement des abonnements mensuels) et payer les coûts de communication entre les sites. Avec l'IPBX, uniquement installé sur le site principal, toutes les communications inter-sites se font en IP et sont totalement gratuites. Et la globalisation des abonnements téléphoniques se fait un seul site.

En plus des économies importantes pouvant être réalisées par l'IPBX, d'autres services associés peuvent être mis en place :

• Fax to mail et mail to fax : vous émettez et recevez vos fax par mail directement. Vous n'imprimez donc que ce qui est impératif. Vous réalisez donc des économies en terme de consommables pour vos imprimantes et en papier
• Voice to mail : recevez directement vos messages téléphoniques par mail. Où que vous soyez, vous disposez d'un accès à votre messagerie
• CRM et CTI, Click to call : nous pouvons raccorder vos outils de Gestion de relation client à votre IP Centrex. Ainsi dès que le téléphone sonne, s'il est renseigné dans votre base client, sa fiche s'ouvre automatiquement. De même, en interfaçant votre base clients, vous pouvez lancer vos appels directement depuis votre PC

CBi-Technologies intègre toutes les solutions IPBX de :

MITEL