Un IP Centrex est un PABX (autocommutateur téléphonique) hébergé chez un opérateur. La solution de l'IP Centrex permet de supprimer les abonnements téléphoniques, le standard téléphonique et de réduire considérablement le coût des appels téléphoniques.

Le téléphone IP de l'utilisateur est authentifié automatiquement par l'IP Centrex et toutes les communications passent par le réseau IP. L'IP Centrex est fourni en mode ASP (abonnement mensuel par poste) ce qui ouvre une flexibilité totale pour les entreprises : vous ne prenez des abonnements et ne payez que ce dont vous avez besoin et vous pouvez évoluer, en plus ou en moins, très rapidement.

En plus des économies importantes pouvant être réalisées par l'IP Centrex, d'autres services associés peuvent être mis en place :

• Fax to mail et mail to fax : vous émettez et recevez vos fax par mail directement. Vous n'imprimez donc que ce qui est impératif. Vous réalisez donc des économies en terme de consommables pour vos imprimantes et en papier
• Voice to mail : recevez directement vos messages téléphoniques par mail. Où que vous soyez, vous disposez d'un accès à votre messagerie
• CRM et CTI, Click to call : nous pouvons raccorder vos outils de Gestion de relation client à votre IP Centrex. Ainsi dès que le téléphone sonne, s'il est renseigné dans votre base client, sa fiche s'ouvre automatiquement. De même, en interfaçant votre base clients, vous pouvez lancer vos appels directement depuis votre PC

Nous pouvons également utiliser votre installation téléphonique existante. Si vous souhaitez bénéficier des coûts de communication mutualisés de l'IP Centrex tout en conservant votre installation, nous vous installons une passerelle de communication vers l'IP Centrex. Ainsi, vous pouvez réduire totalement vos abonnements téléphoniques.

CBi-Technologies s'appuie sur la solution de Acropolis Télécom pour vous apporter des solutions complètes en IP Centrex : nous pouvons vous installer le réseeau IP nécessaire ou utiliser votre accès existant si celui-ci est suffisant et vous apporte satisfaction.

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